Identificación del responsable
Titular: Fernando Tirado Martin
Actividad: Instalaciones eléctricas, reparaciones, redes de datos, antenas, alarmas y cámaras de seguridad
Teléfono: 622 65 33 34
Dirección: Calle Músico Alfosea, 03011, Alicante
Sitio web: instalaciones-fer.es
1. ¿Qué datos personales recogemos?
A través del formulario de contacto y las comunicaciones por teléfono o WhatsApp, podemos recoger los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección del domicilio o negocio (cuando sea necesario para el servicio)
- Cualquier información que nos facilites voluntariamente en el mensaje
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos personales que nos facilitas se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o peticiones de servicio
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para organizar visitas o trabajos
- Prestarte los servicios solicitados de instalación, reparación o mantenimiento
- Enviarte, si nos autorizas expresamente, información sobre nuestros servicios
No utilizamos tus datos para realizar publicidad automatizada ni los cedemos a terceros sin tu consentimiento.
3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La relación precontractual o contractual (cuando solicitas un presupuesto o servicio)
- Tu consentimiento explícito al enviar el formulario de contacto
- El interés legítimo del responsable para responder consultas comerciales
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de consultas no convertidas en servicio: se conservan 1 año desde la última comunicación.
- Datos de clientes: se conservan mientras dure la relación profesional y posteriormente durante el plazo legal exigido (facturación, garantías, etc.), que puede ser de hasta 6 años.
5. ¿Compartimos tus datos con terceros?
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. En caso de necesitar subcontratar servicios auxiliares (por ejemplo, colaboradores puntuales), se firmarán los correspondientes acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a la dirección Calle Músico Alfosea, 03011, Alicante o llamarnos al 622 65 33 34, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.
Compromiso de confidencialidad: Todos los datos facilitados serán tratados con absoluta confidencialidad y únicamente utilizados para la prestación del servicio solicitado.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
8. Actualizaciones
Esta política de privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web instalaciones-fer.es.