Privacyverklaring

Identificatie van de verantwoordelijke

Eigenaar: Fernando
Activiteit: Elektrische installaties, reparaties, datanetwerken, antennes, alarmsystemen en beveiligingscamera's
Telefoon: 622 65 33 34
Adres: Calle Músico Alfosea, 03011, Alicante, Spanje
Website: instalaciones-fer.es

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Via het contactformulier en communicatie per telefoon of WhatsApp kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres van de woning of het bedrijf (indien nodig voor de dienst)
• Alle informatie die u vrijwillig in het bericht verstrekt

2. Met welk doel verwerken we uw gegevens?

De persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het beheren en beantwoorden van uw vragen, offerteaanvragen of serviceverzoeken
• Contact met u opnemen per telefoon, WhatsApp of e-mail om bezoeken of werkzaamheden te organiseren
• Het verlenen van de door u gevraagde diensten (installatie, reparatie of onderhoud)
• Het verzenden van informatie over onze diensten, indien u hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft

We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde reclame en geven ze niet door aan derden zonder uw toestemming.

3. Wat is de rechtsgrond voor de verwerking?

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• De precontractuele of contractuele relatie (wanneer u een offerte of dienst aanvraagt)
• Uw uitdrukkelijke toestemming bij het verzenden van het contactformulier
• Het legitieme belang van de verantwoordelijke om commerciële vragen te beantwoorden

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Gegevens van vragen die niet tot een dienst leiden: worden 1 jaar na het laatste contact bewaard.
• Gegevens van klanten: worden bewaard zolang de professionele relatie duurt en daarna gedurende de wettelijk vereiste termijn (facturatie, garanties, enz.), die tot 6 jaar kan zijn.

5. Delen we uw gegevens met derden?

We geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden, behalve op grond van een wettelijke verplichting. Indien het nodig is om hulpdiensten te subcontracteren (bijvoorbeeld incidentele medewerkers), worden de desbetreffende vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsovereenkomsten ondertekend.

6. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie als ze onjuist zijn
• Verwijdering te verzoeken wanneer ze niet langer nodig zijn
• Beperking of bezwaar tegen de verwerking
• Uw toestemming in te trekken op elk moment
• Een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven naar Calle Músico Alfosea, 03011, Alicante, Spanje of ons bellen op 622 65 33 34, onder bijvoeging van een kopie van uw identiteitsbewijs.

7. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen en te voorkomen dat ze worden gewijzigd, verloren gaan, worden verwerkt of dat er onbevoegd toegang toe wordt verkregen, rekening houdend met de stand van de technologie, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan ze worden blootgesteld.

8. Actualiseringen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt om zich aan te passen aan wettelijke wijzigingen of wijzigingen in onze diensten. De geldende versie is de versie die op onze website instalaciones-fer.es staat.